休日プランニング
プランナー（個人）ガイドライン

「休日プランニング LAUGHTER」は、休日を楽しむための、様々なカテゴリ―において、特技や資格、自慢できる事柄をもつ個人が、休日を楽しむスペシャリスト『休日プランナー』となり、お客様の理想の休日を、「休日プラン」として販売・提供するサイトです。 「休日プラン」の実施方法は下記の通りです。

1. 対面方式で個人または複数人に対して実施
2. オンラインツールにより個人または複数人に対し実施
3. オンラインにより動画の配信

以下は、個人プランナーとして当サイトを利用する場合の内容と行為についてのガイドラインとなります。法人・団体プランナーとして当サイトを利用する場合は、別途定める「プランナー（法人・団体）ガイドライン」に準ずるものとします。

１．休日プランナーになるには

１．休日プランナー登録申請

休日プランナー（以下、プランナーとする）になるには、以下の手順にてお手続きください。

1. 休日プランニングLAUGHTER（以下本サイト）に、ユーザー登録を行う。
2. プランナー登録申請フォーム・確認・同意書に必要事項を記入し送信する。
3. 送信いただいた内容について、本サイトを運営する株式会社LAUGHTER（以下、当社とする）にてプランナー審査を行います。
4. 審査後、登録いただいたマイページに、プランナー機能が追加されます。

登録用紙記載の際は、以下の事項に注意してください。

1. プランナー属性
   「〇〇プランナー」としてページのトップに表示されます。お客様へのアピールポイントとなりますので、重要です。提供する「休日プラン」に関連した名前をつけてください。1アカウントにつき、ひとつとなります。
2. プランナー名
   休日プランサービスを提供するプランナーとしての名前です。 本名またはペンネームやハンドルネーム等のこれまでの活動において使用している名前を使用してください。
3. 活動が分かるサイトやSNSアカウント
   ご自身の活動が分かるHPやFacebook、InstagramなどのSNSアカウントのURLを記入してください。※ない場合は、身分証明書の提出が必須となります。
4. 販売予定の休日プランについて
   プランナーは、経歴、資格、特技、趣味を生かしたカテゴリにおいて、自由な 内容で、休日を楽しむためのプランを作成して頂きますが、本条第2項に該当するプランは、当サイトにて販売を行うことができません。
5. 身分証明書類の提出
   また安心・安全のため、以下のいずれかの本人確認書類をプランナー登録時に提示を求める場合があります。本人確認書類の提示は、添付ファイルで画像データをお送りください。
    
   提示可能な身分証明書類
   1. マイナンバーカード（個人番号表示を消すこと）
   2. 運転免許証
   3. パスポート
   4. 健康保険証（番号表示を消すこと）
   5. 住民票
   6. 各種福祉手帳
   7. 外国人登録証明書

２．プランナー審査

審査において、登録用紙記載の販売予定のプランが以下に該当すると判断された場合は、販売プラン変更のお願いまたはプランナー登録をお断りする場合があります。

1. 転売行為や不正に入手した商品の販売
2. 投資や金融商品の販売
3. ネットワークビジネスへの関与が疑われると当社が判断したプラン
4. 政治・宗教・思想に関連するプラン
5. 休日を楽しく過ごすためとは別の目的であると当社が判断するプラン（営業、商材販売、採用、別イベントへの勧誘などを目的としたプラン。）
6. 参加することによってお客様の安否に危険を及ぼすリスクが高いと当社が判断するアクティビティを伴うプラン
7. お客様の生命，身体，財産に危険を及ぼすリスクが一定程度あり、それに関するお客様の事前承諾を得ずに実行されるアクティビティを伴うプラン
8. プランの内容について、お客様が詳細ページを見て具体的にイメージできる程度の 説明が伴わないプラン
9. 以前に本ガイドラインに違反した為にプランの公開あるいはプランナー登録の権利 を剥奪されているユーザーにより作成されたプラン

販売予定のプランが上記に該当するとしないを問わず、申請者がサイト内外での活動や経歴においてプランナーとして相応しく無いと当社が判断した場合には、プランナー登録をお断りする場合があります。 プランナーの禁止行為においては、「６．プランナー相応しくない行為について」を 参照のこと。

３．プランナー登録完了

プランナー審査を通過したらメールにてお知らせいたします。当社の指定の方法で、希望する利用開始日の支払い期日までに登録料をお支払いください。 登録料をお支払いのち、マイページにおいてプランナーとしての機能が追加されます。

２．プランナーページについて

プランナー登録が完了したら、休日を過ごすスペシャリスト「休日プランナー」として活動が始まります。プランナーページにて記事の投稿やプランの販売を行ってください。

１．仮パスワードの変更について

安全のため、ユーザー登録時に発行される仮パスワードの変更を行ってください。
さらなるセキュリティ強化のためには定期的な変更をおすすめします。

２．プランナープロフィールについて

プランナー登録申請の内容で、プロフィールを完成させてください。

３．記事の投稿について

自身の活動の紹介やインフォメーション記事や休日を楽しく過ごすための記事を投稿、発信してください。

４．休日プランの作成について

1. 休日プランの作成から公開について
   プランナーはプランの下書き保存および公開は自由に行えますが、プラン内容が（４）プラン作成にあたっての禁止次項について　に該当すると当社が判断した場合、プランの公開を停止する権利を持つものとします。
2. プランの提供方法について
   プラン提供方法は、下記の方法で行えることとします。
   1. 事前連絡の会場にお客様が集まってサービスを提供する「集合・対面形式」
   2. インターネット上でメールやチャット、ビデオ会議ツール・ビデオチャットツール・動画配信の手段によりサービスを提供する「オンライン形式」本ガイドライン第2条に記載するオンライン形式でのサービス提供についての内容に遵守するものとします。
   3. リアルタイム、アーカイブによる動画の配信
   4. オリジナルまたはプランの内容に付随する商品の送付
      商品の送付を行う場合は、オリジナル商品または①②の内容に付随する商品の送付についての内容に遵守するものとします。
   開催形式は、掲載内容と実際の開催形式とに齟齬がないようにしてください。お客様に通知なく、開催形式を変更したり、内容を変更することは原則禁止となります。
3. プラン作成にあたっての禁止事項について
   特に以下の項目は禁じています。
   1. 本サイトを予約プラットフォームとしてではなく、広告媒体として使用する行為（お客様に対し、直接料金を徴収するように促したり、他ECサイトに誘導する行為）
   2. プランの料金を、過去提示していた金額と比較して著しく高額とサイト運営事務局が判断する水準へ引き上げる行為
   3. 料金の現地決済の誘導や許容を示す文言
   4. 無料、もしくは実質無料とみなされるプランの掲載
   5. プランの内容や実施方法において虚偽の記載を行うこと
4. 「プランナーと顔の見える交流」から外れる情報開示の禁止
   特に，以下の項目は禁じています。
   • 個人の活動を表すものとして開示されているウェブサイト、SNSリンクなどにおいて、活動履歴がわからない
   • プロフィール、経歴、活動履歴に虚偽の記載を行うこと
   • 他人や他団体の写真を自分の写真のように使用すること

５．プラン料金の設定について

1. プラン料金の設定について
   プラン料金は、500円から10万円までは、プランナーが自由に設定することができるものとし、販売ページにおいては、税込の料金を掲載するものとします。
   10万円を超える料金については、運営事務局の内容確認および掲載許可の判断が必要となります。
   また品質担保の観点から、無料もしくは実質無料とみなされるプランについては掲載できないものとします。
   料金については、プランの実施以外にかかる諸費用も含めた金額とし、現地で追加の支払いをお客様に求めることはできないものとします。
2. プランの実施時期・時間について
   プランの実施時期においては、申込日から３日後以降としてください。
   プランの実施に要する時間においては、プランナーが自由に設定を行えるものとしますが、複数の日に分けてサービス提供がなされる場合、1ヵ月を越えないものとします。

３．プラン提供のサービス実施について

１．対面方式について

対面でサービスを実施する場合、利用する会場に事前にルールをご確認の上、使用許諾をお取りください。

２．メールやチャット、ビデオ会議ツール・ビデオ通話ツール・動画配信を利用したオンラインでのプラン提供について

1. オンラインでのプラン提供の仕方について
   1. メールやチャットにおいて、プランナーとプラン購入者がコミュニケーションを取りながら実施するプラン。
   2. ビデオ会議ツールを用いて、プランナーとプラン購入者がリアルタイムでコミュニケーションを取りながら実施するプラン。
   3. プランナーがビデオ会議ツール・ビデオ通話ツールを用いて映像・音声を配信するプラン
   4. 撮影した動画を送付する、動画サイトのURLを案内するプラン
2. オンラインでのプラン提供に必要な環境について
   プランナーは、外部環境、通信速度等、安定してオンラインにてプランを提供できる環境づくりに努めるものとします。なお、PCをはじめとした各種機器、ビデオ会議ツール、通信費などオンライン開催に必要な環境はプランナー自身で用意し、かかる費用はすべてプランナーの自己負担となります。
3. 接続サポート・トラブル対応について
   プランナーへの接続方法の案内、当日の接続に関するサポートはプランナー自身がおこなうものとします。プランナー・プラン購入者共に当日の接続サポートは当社では対応しかねますので、事前に接続テストをおこない、スムーズに開催できるよう十分に準備をおこなってください。
   なお、接続トラブル軽減のため、参加URL等の接続方法の案内はプラン実施日の直前ではなく、時間に余裕をもって早めにお客様に案内するよう心がけましょう。
4. 実施の中止について
   プラン実施・実施中において、機器または通信トラブルによりプランの継続が困難な場合は、プランナーは、プラン購入者と話し合い、中止（返金）または、別の日程にて再度開催するなど、適切な対応をとるものとします。プラン実施中に発生した機器・通信トラブルの原因の特定、責任の所在については、当社は一切の判断ができかねますので予めご了承ください。
    
   尚、お客様から運営事務局に対し、通信品質等に関する報告が複数回あり、運営事務局が改善の必要があると判断した場合、プランナーに対し通信品質改善についての通告、またはオンライン提供のプラン掲載の停止をさせて頂く場合がございます。
5. プラン実施時の録画について
   プロモーション、アーカイブ配信等を目的として、プランのサービス内容の録画をする場合は、事前あるいは当日にプラン購入者にも承諾得ておこなうものとし、お客様の映像・声を含むデータファイルを無断でインターネット等に掲載することがないよう十分注意をしてください。
6. お客様のビデオ会議ツール・ビデオ通話ツールのアカウント情報の取り扱いについて ビデオ会議ツール・ビデオ通話ツールは、事前にユーザーIDの交換が不要なツールを推奨します。
   各種ツールを利用して知り得た参加者のそれに関わるID、アカウント名をはじめとした個人のアカウント情報は、開催時の接続を目的にのみ利用するものとし、サービス提供終了後、他の目的での利用は禁止します。

３．お客様とのコミュニケーションについて

お客様とのコミュニケーションとは、プランナーとプラン購入者との間で、実施日およびその前後にメール、メッセージなど、オンライン、あるいは対面で発生するすべてのやりとりを指します。
プランナーは、プランの実施のみならず、プランの内容や準備及び事後の対応などについて、何らかの変更や遅延の余地が発生する場合は、お客様に不安を与えないようタイムリーなコミュニケーションを心がけるものとします。 プランナーからのコミュニケーションの著しい遅延や対応不足により、プラン購入者の不安を招き、当社へのクレームが発生した場合は、プランナーに警告を発する場合があります。
もしプランナーが当社の警告を聞き入れなかった場合、あるいは従わないと当社が判断した場合は、プランナーはそれ以降、プランの公開およびプランナー資格を剥奪される可能性がありますのでご留意ください。

４．実施完了報告について

お客様に対し、プランを実施しすべてのサービスが完了したら、その日のうちに、管理ページの受注一覧画面から対象プランのステータスを「完了」にしてください。
完了報告を行った日が、プラン実施完了日となります。

４．各種費用、手数料の支払いおよびプラン料金の受け取りについて

１．登録料金について

プランナーは新規登録の際、プランナー登録料として33,000円を、当社に支払うものとします。 利用開始日が1日の場合は前月25日まで、16日の場合は当月10日までに支払いを完了してください。 支払い方法は、クレジットカード、銀行振込にて行ってください。
法人･団体の場合は、別途定める法人プランナー登録料を支払うものとします。

２．月額利用料について

プランナーは毎月、サイト使用料として3,300円（税込）を当社に支払うものとします。 新規登録月は無料とし、クレジットカードの場合は毎月1日請求、銀行振込は前月25日までに次月分を支払うものとします。支払い方法は、クレジットカード、銀行振込にて行ってください。
法人･団体の場合は、別途定める法人プランナー月額利用料を支払うものとします。

３．手数料の支払いについて

プランナーは、当サイトを通じてプランの申込をしたお客様より支払われたプラン料金の消費税を含む総額から、プランナーと当社の間で合意されている手数料を、当社に対して支払うものとします。手数料の適用料率についてはプランナーと当社の間で別途合意がなされていない限り、利用規約に定義してある通りとします。
単発プランの場合は提供日を、コースプランの場合は最終回提供日を、売上確定日として定めます。
手数料の料率については、プランごとに、売上確定日時点での手数料率が適用されるものとします。

４．プラン料金の受け取りについて

当社に対する手数料の支払いを担保するため、プランナーは、プラン料金を、当社がプランナーに代わって受領する権限を当社に対して付与するものとします。当社は、プランナーに代わって受領した料金をもって、手数料の支払いに充てることができるものとし、プラン料金および手数料の支払いに関する一連の過程において、利息は発生しないものとします。
手数料を差し引いた分のプラン料金は、実施完了日からその日を含め７日間、異議申し立てがなく経過後、売上確定となり、毎月末日を締めとし翌々月10日（10日が土日祝であった場合はその翌日）に、プランナーの指定口座に振り込みを行います。その際にかかる振込手数料はプランナー負担とします。

５．変更・キャンセル・クーリングオフ

１．公開後のプラン内容の変更について

1. 申込がない場合について
   プランが公開された後も申込がない場合は、プラン内容の加筆修正を行うことができます。
   開催日程（日時、開催場所、定員など）・金額についても、変更があった場合は実体に則した形に修正・変更していただくことが可能です。
   但し、内容やサービスの提供形式が公開当時から大幅に異なるような内容の変更についてはお控えください。
   仮に当社が大幅な乖離と認めた変更を発見した場合は、事前の通告なくプランの公開を取りやめる可能性があります。
2. 申込がある場合について
   すでに予約がある場合でも、軽微な修正については修正・変更していただくことが可能ですが、混乱やクレームを避けるため、以下については原則行うことができませんのでご留意ください。
   1. 金額の変更
   2. 予約締切日の前倒
   3. 開催日時の変更
   4. 提供方法（集合・対面形式またはオンライン形式）の変更
   ただし、やむを得ない理由により、サービス提供の方法を変更する場合は、お客様に連絡の上、応諾を得る必要があるものとします。
   応諾が得られず、キャンセルの申し出があった場合は、当項「2.キャンセルについて」に記載の返金プロセスに則り速やかに対応するものとします。
3. プラン内容の変更に対する対応について
   仮に当社が大幅な乖離と認めた変更を発見した場合は、事前の通告なくプランの公開を取り消す場合があります。またお客様より「当初の告知内容と当日提供されたサービスが異なる」というような異議申し立てがあった場合について、事前の通告なくプランの公開を取りやめる可能性があります。またお客様に生じた被害やその損害賠償については、プランナー自身にその責任を負っていただきます。
   なお、プラン予約受付後の内容の変更が相次ぐ場合には、以降のプランの作成・開催及びその他のプランナーページの利用権利を剥奪される可能性がありますのでご留意ください。

２．キャンセルについて

1. プランのサービス提供の義務とキャンセル・中止の原則禁止について
   プランナーは、申込のあったプランについて、責任を持って告知した内容の通りにサービスの提供を行うものとします。 プランナーは、当社が設けているキャンセル及び返金のルールに対して齟齬のあるキャンセルポリシーを、別途定義及び提示することはできないものとします。
   プランナー側の理由による開催のキャンセル・中止は、やむを得ない場合を除いては原則できないものとします。仮に、プランナーが、開催のキャンセルにあたって、本ガイドラインに定めるプロセスを経ず、お客様から、開催の実態やキャンセルプロセスについての異議申し立てが発生した場合、当社はプランナーに警告を発することがあります。
   もしプランナーが当社の警告を聞き入れなかった場合、あるいは正当な理由なく警告に従わないと当社が判断した場合は、それ以降の、プランの作成・実施およびその他のプランナーページの利用権利を剥奪する可能性がありますのでご留意ください。
2. やむを得ない場合における開催のキャンセルについて
   プランナーは、申込のあったプランについて、責任を持って告知した内容の通りにサービスの提供を行うものとしますが、万が一、やむを得ない理由によりプランナー側からプランのサービスを行うことが困難な事態が発生した場合は、プランが提供されていないタイミングにおいてのみ、プランナーが速やかに以下のプロセスに沿って対応するものとします。
   1. プランの中止を決定した時点で、プランを購入したお客様全員に対して中止すること、中止と同時にキャンセル・返金処理が行われる旨をお伝えください。
   2. 受注一覧画面から、対象のプランを「返金有キャンセル」にしてください。なお、中止や振替実施などの対応は、プランナーに委ねるものとします。
   3. 第２項、第３項の事項について、万が一、お客様とプランナーの間でトラブルが発生した場合、プランナーがその責任をもって解決につとめるものとしますが、当社が本サービスの円滑な運営のために必要であると判断した場合には、両者間のトラブルの解決に向けて、適切な措置を取るものとします。

３．お客様側の理由によるキャンセルについて

1. 期限までのキャンセル申し出について
   お客様はキャンセル期限（プラン実施2日前）までは予約キャンセルが可能であり、当社は、利用規約に基づき料金をお客様に返還するものとします。
   2日前までにキャンセルの連絡を受けた場合は、受注一覧から対象プランのステータスを「返金有キャンセル」にしてください。
2. キャンセル期限後のキャンセルについて
   お客様はキャンセル期限(プラン実施2日前)を経過した後は、利用規約に基づき、キャンセル料として、プラン料金全額をお支払いいただくとともに、プランナーに対しては料金の返金の義務は原則発生しないものとします。
   受注一覧の対象プランのステータスは、「キャンセル」にしてください。 また、実施日の振替実施をする場合などの一切の判断と対応は、プランナーに委ねるものとします。
   その際に、お客様とプランナーの間でトラブルが発生した場合、プランナーがその責任をもって解決につとめるものとしますが、当社が、本サービスの円滑な運営のために必要であると判断した場合には、両者間のトラブルの解決に向けて、適切な措置を取るものとします。
3. 終了後の返金対応について
   お客様が実施当日にサービスを受けることが出来なかった場合、原則として返金の義務は発生しませんが、やむを得ない理由であった場合など、プランナー自身の対応や判断において、返金や振替実施の対応を行えるものとします。

４．お客様からの異議申し立て期間について

当社では、休日プラン実施完了日から、その日を含め７日間を“異議申し立て期間”として定めています。お客様は、異議申し立て期間中は、サービスが現実に提供されたのか否かについて、当社に異議申し立てができることとします。 異議申し立てを受けた後、当社はサービス提供の真偽についてヒアリング調査を行い、確認されるまではプランナーへの支払いを止める権利を持つこととします。

６．プランナーに相応しくない行為について

プランナーは、ジャンルを問わずプランナーの経歴、資格、特技、趣味を生かし自由な内容で、休日プランの提供を行っていただきますが、以下の行為については行わないものとします。

1. サイト外での活動や行為も含めて、犯罪行為およびその他の他人に迷惑となる行為
2. 告知内容と著しく異なる内容のプランを行う行為（価格、内容、場所、日時を含む）
3. プランの開催期間を越える役務提供を行う行為
4. 別の営利目的や宗教への勧誘を目的とした行為
5. 当サイトから外部サイトでの予約申込口に誘導する「広告的」な使い方
6. 当サイトを介さず費用を直接参加者から徴収する行為
7. お客様からの承諾を得ないで参加者の肖像権やプライバシーを侵害しうる行為（写真撮影、動画配信　などを含む）
8. お客様の安否に危険を及ぼすリスクが一定程度存在し、それに関する事前承諾をお客様から得ることをせずにプランの提供を行うこと
9. レビューを不正に操作する行為
   • レビューを投稿するようサービス購入者に強要する行為、またはそれを仄めかす行為
   • 実体験に基づかないレビューを投稿するまたは投稿させる行為
   • プランナー同士で共謀して相互にレビューを投稿し合う行為（自身のプランに対して高評価のレビューを投稿してもらうことと引き換えに他のプランナーに対して高評価のレビューを投稿する行為等）
   • 他のプランナーに対して、悪評価を書き込むこと
10. その他、プランナーとして相応しくないと当社が判断した行為
     
    当サイト内外での活動を含め、プランナーが上記の内容を含む当サイトに相応しくない行為を行ったものと当社が判断した場合は、事前に通知することなく、プランナーページの公開停止および削除を行えるものし、今後の当サイトの利用をお断りいたします。
    また、そのことによりプランナーが損害を被ったとしても当社の責めに帰すべき事由がある場合を除く、当社は当該損害につき何らの賠償責任を負わないものとします。

７．プランナー登録変更・停止・資格喪失について

１．プランナー登録変更・停止について

1. プランナーは、登録情報に変更があった場合は、プランナーページの管理画面から当該変更事項の登録を行ってください。また、管理画面にて変更できない項目については当社にメールにて連絡をしてください。
2. プランナーは、当社所定の方法で当社に通知し当社の承諾を得ることにより、自己のプランナーとしての登録を停止することができます。プランナーとしての登録を取り消すことができます。その際、問い合わせなどの対応を終え、申込のあったプランのサービス提供はすべて完了しているものとし、お客様に迷惑や損失を与えることのないようにしてください。
   次回決済日までに手続きをしていただければ、次回以降の請求は発生いたしません。 なお、日割り分等での返金は承っておりませんのでご了承ください。

２．プランナー資格喪失について

当社は、プランナーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該プランナーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はプランナーとしての登録を取り消すことができるものとします。

1. 本規約及び当社が定める各ガイドラインのいずれかの条項に違反した場合
2. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
3. 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
4. 租税公課の滞納処分を受けた場合
5. 死亡した場合または後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
6. 2年以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
7. 利用規約第4条第8項に該当する場合
8. その他、当社が登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合

上記のいずれかの事由に該当した場合、プランナーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。また、当社は登録取り消しによってプランナーに生じた損害について一切の責任を負いません。


2021年4月23日制定
2021年7月1日改定